1.–3. juni 2021
Publisert:
Konfliktdempende kommunikasjon
I noen få setninger skal ingressen oppsummere det viktigste.
De siste årene har det vært en økning i vold og trusler mot ansatte i Kriminalomsorgen. Et viktig tema i forebyggende arbeid er hvordan bevisstgjøring av egne stressreaksjoner og triggere kan bidra til å forhindre eller dempe eskalerende situasjoner.
Kurset skal bidra til økt forståelse av stress generelt, samt gi kunnskap om hvordan tolkninger/krenkelser påvirker reaksjonsmønsteret (toleransevinduet) i hjernen.
Målet er å gi deltakerne en grunnleggende forståelse av atferd, og å gi verktøy for å forebygge og håndtere uønskede hendelser uten å bruke fysisk makt.
Innhold
- Grunnleggende atferdsforståelse
- Betydningen av stress for hjernens fungering, toleransevinduet
- Kunnskap om hvordan stressreaksjoner påvirker kommunikasjon
- Bevisstgjøring av eget kroppsspråk og fokus på deeskalerende holdninger
- Økt kunnskap om ulike kommunikasjonsverktøy som kan forebygge og/eller gi dempende effekt i eskalerte situasjoner
- Reguleringsstøtte
- Gjennomføre ulike praktiske øvelser
Målgruppe
Ansatte i Kriminalomsorgen.
Annet
Dette kurset tilbys også som gjennomføring lokalt eller regionalt. Kontakt Hege Lauritzen.